Frequently Asked Questions
Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?
Check gemakkelijk de status van je bestelling met je track en trace.
Wat zijn de verzendtarieven?
De verzendtarieven per land kan je vinden op de verzendpagina.
Hoe kan ik mijn bestelling retouren?
Je kan je bestellingen retouren via het retourportaal. De retourvoorwaardes kan je hier vinden.
Mijn maat staat er niet tussen, hebben jullie die wel?
Als je contact met ons opneemt via het contactformulier dan zullen wij kijken of wij jouw maat nog kunnen naleveren.
Hoe bepaal ik mijn maat?
Je maat kan je snel en gemakkelijk bepalen met onze maattabel. Deze staat op de productpagina.
Welke maatboog gebruiken jullie?
Wij gebruiken in Nederland standaard de Duitse maten, tenzij bij het product anders aan staat gegeven.
Het product wat ik zoek hebben jullie niet, kan dit voor mij besteld worden?
Dat is zeker mogelijk, mocht je een product van een van onze merken willen die niet op de website staat? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, dan zullen wij kijken of wij het voor je kunnen bestellen.
Mijn land staat niet tussen de verzendlanden, kan ik nog steeds bij jullie bestellen?
Dat is mogelijk, stuur ons via het contactformulier je bestelling op en dan zullen wij kijken tegen welke verzendtarieven wij jouw bestelling kunnen versturen.
In welke talen is jullie klantenservice beschikbaar?
Momenteel is onze klantenservice alleen beschikbaar in het Nederlands en in het Engels. Maar wij zijn heel handig met Google translate dus je kan je vragen gewoon in je eigen taal aan ons stellen!
Mijn vraag staat niet tussen de FAQ hoe kan ik die toch stellen?
Je kan je overige vragen altijd aan ons stellen door contact met ons op te nemen via het contactformulier of door ons te whatsappen op +31 6 26789365
Heb je je vraag niet kunnen vinden?
Neem contact met ons op en we helpen je graag verder!
Neem contact met ons op