Routeren
Wil je je bestelling retouren?
Dat kan tot 30 dagen na je bestelling. Meld je retour gemakkelijk aan via ons retourportaal.
Kosten
De kosten voor retour zijn altijd voor eigen rekening, tenzij wij anders aangeven.
Kosten voor retouren zijn:
- Nederland: €4.95
- België: €5.95
Producteisen retour
Producten kunnen alleen geretourneerd worden in de originele verpakken en in nieuwstaat. Dit betekend dat de producten wel uit de verpakking gehaald mogen worden om te passen, maar niet gebruikt mogen worden. Zwemkleding met hygiëne stickers worden alleen geaccepteerd wanneer de hygiëne sticker zich nog intact op het product bevindt.
Hierbij gelden een aantal uitzonderingen.
Hygiene producten mogen alleen met ongeopende verpakkingen retour gestuurd worden. Onze hygiëne producten zijn:
- Oordoppen
- Neusklemmen
- Badmutsen
- Zwemvesten
Snorkels en zwemboeien mogen niet in aanraking met de mond gekomen zijn.
Retour termijn
Je mag tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling zonder reden de bestelling aanmelden voor retour. Na de aanmelding van de retour heb je 30 dagen om de retour op te sturen. Hierna komt de retour te vervallen.
Beschadigde retouren
Wij behouden het recht om beschadigde retouren te weigeren of de beschadigingen in waardemindering te brengen en deze door te rekenen. Zorg er voor dat het retour goed verpakt is!
Overige retourvoorwaarden
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen zijn voor eigen rekening, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u, uw retour aanmelden in ons retourportaal. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
