Rücksendungen

Die Kosten für eine Rücksendung trägst du selbst, sofern wir nichts anderes angeben.

Eine Rücksendung über unser Rücksendeportal kostet 4,95 €.

Produkte können nur in der Originalverpackung und in einem neuwertigen Zustand zurückgesendet werden.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt wurde, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir dir die Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und verpacke es für die Rücksendung gut.

Das bedeutet, dass die Produkte zum Anprobieren aus der Verpackung genommen werden dürfen, aber nicht benutzt werden dürfen. Schwimmbekleidung mit Hygienestickern wird nur akzeptiert, wenn der Hygienesticker noch unversehrt am Produkt angebracht ist.

Hierfür gelten einige Ausnahmen.

Unsere Hygieneprodukte sind versiegelt und dürfen nur in ungeöffneter Verpackung zurückgesendet werden. Zu unseren Hygieneprodukten gehören:

• Ohrstöpsel
• Nasenklammern
• Badekappen
• Schwimmwesten

Schnorchel und Schwimmbojen dürfen nicht mit dem Mund in Kontakt gekommen sein.

• Du kannst deine Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zur Rücksendung anmelden.
• Nach der Anmeldung der Rücksendung hast du 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden. Danach verfällt die Rücksendung.
• Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 14 Tagen.

Wir behalten uns das Recht vor, bei beschädigten Rücksendungen die Wertminderung in Rechnung zu stellen. Diese kann bis zu 100 % des Artikelwerts betragen. Achte daher darauf, dass die Rücksendung gut verpackt ist.

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 30 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden. Du erhältst dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von dir an den Webshop trägst du selbst. Diese Kosten trägt du selbst; die genauen Tarife findest du auf der Website deines Versanddienstleisters. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern dies zumutbar möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du deine Rücksendung in unserem Retourenportal anmelden. Anschließend erstatten wir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt ist bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt wurde, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir dir die Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.