Vous souhaitez renvoyer votre commande ?

Les frais de retour sont toujours à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Les frais de retour sont les suivants :€5,45

Les produits ne peuvent être retournés que dans leur emballage d’origine et en état neuf. Cela signifie que vous pouvez sortir les produits de leur emballage pour les essayer, mais pas pour les utiliser.

Il y a certaines exceptions à cette règle :

1. Les produits d’hygiène ne peuvent être retournés que si leur emballage n’a pas été ouvert. Nos produits d’hygiène incluent :
– Bouchons d’oreilles
– Pince-nez
– Bonnets de bain
– Gilets de sauvetage

2. Les maillots de bain équipés d’un autocollant d’hygiène ne seront acceptés que si cet autocollant est toujours intact sur le produit.

3. Les tubas et les maillots de bain ne doivent pas avoir été en contact avec la bouche.

Vous pouvez enregistrer votre commande pour la retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande sans motif. Après notification du retour, vous disposez de 30 jours pour envoyer le retour. Passé ce délai, le retour sera annulé.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours endommagés ou incomplets. De plus, si un produit retourné présente des dommages, nous nous réservons le droit de déprécier la valeur du remboursement ou de vous facturer pour les réparations nécessaires. Assurez-vous que votre retour est correctement emballé pour éviter toute détérioration pendant le transport !

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 30 jours après la réception sans donner de raison. Vous disposez d’un délai supplémentaire de 30 jours pour renvoyer votre produit après l’annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais sont à votre charge ; veuillez consulter le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez enregistrer votre retour sur notre portail de retours. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 30 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu’il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.