Garantie und Reklamationen

Unsere Produkte liegen uns am Herzen, und selbstverständlich bemühen wir uns, sie in einwandfreiem Zustand an dich zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch du Garantieansprüche geltend machen kannst. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren sichtbar wird. Nach niederländischem Recht können dir zusätzliche Rechte zustehen.

Wenn du einen Mangel am Produkt feststellst oder hättest feststellen müssen, musst du innerhalb einer angemessenen Frist Kontakt mit uns aufnehmen. Eine angemessene Frist beträgt jedenfalls zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.

Wenn du rechtzeitig Kontakt mit uns aufnimmst, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen dir, Beschwerden zunächst bei uns bekannt zu geben, indem du über unser Kontaktformular Kontakt mit uns aufnimmst. Führt dies zu keiner Lösung, kannst du deine Streitigkeit zur Vermittlung über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. anmelden.