Garantie und Reklamationen

Wir legen Wert auf unsere Produkte und bemühen uns, diese in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder aus anderen Gründen ein Anspruch auf Gewährleistung besteht. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel der Beschaffenheit, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Möglicherweise bestehen zusätzlich Rechte nach niederländischem Recht.

Wenn Sie einen Mangel an dem Produkt feststellen oder hätten feststellen müssen, setzen Sie sich innerhalb einer angemessenen Frist mit uns in Verbindung. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall mindestens zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine längere Frist akzeptabel sein.

Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenfreie Reparatur oder einen Ersatz.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht wie geplant läuft. Wir empfehlen, Beschwerden zunächst bei uns vorzutragen, indem Sie unser Kontaktformular nutzen. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei WebwinkelKeur anzumelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.