Retourneren

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que indiquemos lo contrario.

Devolver un producto a través de nuestro portal de devoluciones cuesta 4,95 €.

Los productos solo se pueden devolver en su embalaje original y en perfecto estado.

Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirte la depreciación del producto. Por eso, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado al devolverlo.

Esto significa que puedes sacar los productos de su embalaje para probártelos, pero no utilizarlos. Los bañadores con pegatinas de higiene solo se aceptarán si la pegatina de higiene sigue intacta y adherida al producto.

Se aplican algunas excepciones.

Nuestros productos de higiene están precintados y solo se pueden devolver con el embalaje sin abrir. Nuestros productos de higiene son:

• Tapones para los oídos
• Pinzas nasales
• Gorros de natación
• Chalecos flotadores

Los tubos de snorkel y las boyas de natación no deben haber estado en contacto con la boca.

• Puedes registrar la devolución de tu pedido sin indicar ningún motivo hasta 30 días después de recibirlo.
• Después de registrar la devolución, tienes 30 días para enviarla. Transcurrido ese plazo, la devolución caducará.
• Cuando recibamos tu devolución, la tramitaremos en un plazo de 14 días.

Nos reservamos el derecho a repercutirte la depreciación de los productos devueltos que presenten daños. Esta puede ascender hasta el 100 % del valor del artículo. Por eso, asegúrate de que la devolución esté bien embalada.

Tienes derecho a cancelar tu pedido sin indicar ningún motivo hasta 30 días después de recibirlo. Tras la cancelación, dispones de otros 30 días para devolver el producto. En ese caso, se te reembolsará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo correrán por tu cuenta los gastos de devolución desde tu domicilio hasta la tienda online. Estos gastos corren por tu cuenta; consulta las tarifas exactas en la página web del transportista. Si ejerces tu derecho de desistimiento, deberás devolver el producto con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, puedes registrar la devolución en nuestro portal de devoluciones. A continuación, te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 14 días desde el registro de la devolución, siempre que el producto ya se haya recibido correctamente.

Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirte la depreciación del producto. Por eso, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado al devolverlo.