Retourneren

Los costes de la devolución corren por tu cuenta, salvo que indiquemos lo contrario.

Devolver un producto a través de nuestro portal de devoluciones cuesta 4,95 €.

Los productos solo se pueden devolver en su embalaje original y en perfecto estado.

Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirte la depreciación del producto. Por ello, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado al devolverlo.

Esto significa que los productos pueden sacarse del embalaje para probárselos, pero no pueden utilizarse. Los bañadores con pegatinas higiénicas solo se aceptarán si la pegatina higiénica permanece intacta en el producto.

Se aplican algunas excepciones.

Nuestros productos de higiene están precintados y solo pueden devolverse con el embalaje sin abrir. Nuestros productos de higiene son:

• Tapones para los oídos
• Pinzas nasales
• Gorros de natación
• Chalecos flotadores

Los tubos frontales y las boyas de natación no deben haber estado en contacto con la boca.

• Puedes registrar tu pedido para devolverlo, sin necesidad de indicar el motivo, hasta 30 días después de recibirlo.
• Una vez registrada la devolución, dispones de 30 días para enviarla. Transcurrido este plazo, la devolución caducará.
• Cuando recibamos tu devolución, la tramitaremos en un plazo de 14 días.

Nos reservamos el derecho a repercutir la depreciación en caso de devoluciones dañadas. Esta puede alcanzar hasta el 100 % del valor del artículo. Por eso, asegúrate de que la devolución esté bien embalada.

Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 30 días después de recibirlo, sin necesidad de indicar el motivo. Tras la cancelación, dispones de otros 30 días para devolver el producto. Se te reembolsará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo correrán por tu cuenta los costes de devolución desde tu domicilio hasta la tienda online. Estos costes corren por tu cuenta; consulta las tarifas exactas en la página web de tu transportista. Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, puedes registrar tu devolución en nuestro portal de devoluciones. A continuación, te reembolsaremos el importe adeudado del pedido en un plazo de 14 días desde el registro de la devolución, siempre que el producto ya se haya recibido correctamente.

Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirte la depreciación del producto. Por ello, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado al devolverlo.