Retourneren

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij wij anders aangeven.

Retourneren via ons retourportaal kost € 4,95.

Producten kunnen alleen geretourneerd worden in de originele verpakken en in nieuwstaat.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Dit betekend dat de producten wel uit de verpakking gehaald mogen worden om te passen, maar niet gebruikt mogen worden. Zwemkleding met hygiëne stickers worden alleen geaccepteerd wanneer de hygiëne sticker zich nog intact op het product bevindt.

Hierbij gelden een aantal uitzonderingen.

Onze hygiene producten zijn verzegeld en mogen alleen met ongeopende verpakkingen retour gestuurd worden. Onze hygiëne producten zijn:

• Oordoppen
• Neusklemmen
• Badmutsen
• Zwemvesten

Snorkels en zwemboeien mogen niet in aanraking met de mond gekomen zijn.

• Je mag tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling zonder reden de bestelling aanmelden voor retour.
• Na de aanmelding van de retour heb je 30 dagen om de retour op te sturen. Hierna komt de retour te vervallen.
• Nadat wij je retour hebben ontvangen, zullen wij deze binnen 14 dagen verwerken.

Wij behouden ons het recht voor om bij beschadigde retouren de waardevermindering door te berekenen. Deze kan oplopen tot 100% van de waarde van het item. Zorg er daarom voor dat het retour goed verpakt is!

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 30 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn voor eigen rekening; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je je retour aanmelden in ons retourportaal. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product al in goede orde retour is ontvangen.

Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.