Záruka a reklamácie

Na našich produktoch nám záleží, a preto sa, samozrejme, snažíme doručiť ich v bezchybnom stave. Niekedy sa však môže stať, že sa objednávka počas prepravy poškodí alebo nastane iná situácia, v dôsledku ktorej si môžete uplatniť záruku. Podľa európskeho práva zodpovedáme za každý nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania. Na základe holandského práva môžete mať aj ďalšie práva.

Ak zistíte alebo by ste mali zistiť nedostatok produktu, kontaktujte nás v primeranej lehote. Za primeranú lehotu sa v každom prípade považujú dva mesiace. Za určitých okolností môže byť prijateľná aj lehota dlhšia než dva mesiace.

Ak nás kontaktujete včas, zabezpečíme bezplatnú opravu alebo výmenu produktu.

Vždy sa môže stať, že niečo neprebehne úplne podľa plánu. Odporúčame vám, aby ste nám reklamáciu najskôr oznámili prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Ak sa situáciu nepodarí vyriešiť, svoj spor môžete prihlásiť na mimosúdne riešenie prostredníctvom organizácie WebwinkelKeur na stránke https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.