Retourneren

Du står själv för kostnaden för returfrakten, om vi inte anger något annat.

Att returnera via vår returportal kostar 4,95 €.

Produkter kan endast returneras i originalförpackningen och i nyskick.

Om produkten är skadad eller förpackningen är mer skadad än vad som krävs för att prova produkten, kan vi debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är ordentligt förpackad vid retur.

Det innebär att produkterna får tas ut ur förpackningen för att provas, men de får inte användas. Badkläder med hygienklistermärken godkänns endast om hygienklistermärket fortfarande sitter oskadat på produkten.

Följande undantag gäller.

Våra hygienprodukter är förseglade och får endast returneras i oöppnad förpackning. Våra hygienprodukter är:

• Öronproppar
• Näsklämmor
• Badmössor
• Simvästar

Snorklar och simbojar får inte ha varit i kontakt med munnen.

• Du kan registrera en retur utan att ange någon anledning upp till 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning.
• Efter att du har registrerat returen har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka den. Därefter förfaller returen.
• När vi har tagit emot din retur behandlar vi den inom 14 dagar.

Vi förbehåller oss rätten att debitera värdeminskning för skadade returer. Värdeminskningen kan uppgå till 100 % av varans värde. Se därför till att returen är ordentligt förpackad.

Du har rätt att ångra din beställning inom 30 dagar från det att du tog emot den, utan att ange någon anledning. Efter att du har meddelat att du ångrar köpet har du ytterligare 30 dagar på dig att returnera produkten. Du får då tillbaka hela orderbeloppet inklusive fraktkostnaden. Kostnaden för returfrakten från dig till webbutiken står du själv för. Dessa kostnader betalar du själv; se transportörens webbplats för aktuella priser. Om du använder din ångerrätt ska produkten returneras med alla medföljande tillbehör och – i den mån det är rimligt möjligt – i originalskick och originalförpackning. För att utnyttja denna rätt kan du registrera din retur i vår returportal. Därefter återbetalar vi det utestående orderbeloppet inom 14 dagar från det att du har registrerat returen, förutsatt att produkten redan har kommit tillbaka till oss i gott skick.

Om produkten är skadad eller förpackningen är mer skadad än vad som krävs för att prova produkten, kan vi debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är ordentligt förpackad vid retur.