Retouren

Die Kosten für eine Rücksendung sind von dir selbst zu tragen, sofern wir nichts anderes angeben.

Eine Retoure über unser Retourenportal kostet € 4,95.

Produkte können nur in der Originalverpackung und in neuem Zustand retourniert werden.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt wurde, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Retoure gut verpackt ist.

Das bedeutet, dass die Produkte aus der Verpackung genommen werden dürfen, um sie anzuprobieren, aber nicht verwendet werden dürfen. Bademode mit Hygieneaufklebern wird nur akzeptiert, wenn der Hygieneaufkleber noch unbeschädigt am Produkt angebracht ist.

Hier gibt es einige Ausnahmen.

Unsere Hygieneprodukte sind versiegelt und dürfen nur in ungeöffneten Verpackungen retourniert werden. Unsere Hygieneprodukte sind:

• Ohrstöpsel
• Nasenklammern
• Badekappen
• Schwimmwesten

Schnorchel und Schwimmbojen dürfen nicht mit dem Mund in Berührung gekommen sein.

• Du kannst deine Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zur Retoure anmelden.
• Nach der Anmeldung der Retoure hast du 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden. Danach verfällt die Retoure.
• Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 14 Tagen.

Wir behalten uns das Recht vor, bei beschädigten Retouren die Wertminderung in Rechnung zu stellen. Diese kann bis zu 100 % des Werts des Artikels betragen. Achte daher darauf, dass die Retoure gut verpackt ist!

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. In diesem Fall wird Ihnen der vollständige Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zum Webshop sind von Ihnen zu tragen. Diese Kosten tragen Sie selbst. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – sofern dies zumutbarerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung retourniert werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie Ihre Retoure in unserem Retourenportal anmelden. Wir überweisen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung Ihrer Retoure zurück, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß retourniert wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt wurde, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie darauf, dass es bei einer Retoure gut verpackt ist.