Retourneren

Die Kosten für eine Rücksendung trägst du selbst, sofern wir nichts anderes angeben.

Eine Retoure über unser Retourenportal kostet € 4,95.

Produkte können nur in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand retourniert werden.

Falls das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt wurde, als es zum Anprobieren des Produkts notwendig ist, können wir dir diese Wertminderung in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Retoure gut verpackt ist.

Das bedeutet, dass die Produkte zum Anprobieren aus der Verpackung genommen werden dürfen, aber nicht verwendet werden dürfen. Schwimmbekleidung mit Hygieneaufklebern wird nur akzeptiert, wenn der Hygieneaufkleber noch unbeschädigt am Produkt angebracht ist.

Davon gibt es einige Ausnahmen.

Unsere Hygieneprodukte sind versiegelt und dürfen nur in ungeöffneten Verpackungen retourniert werden. Unsere Hygieneprodukte sind:

• Ohrstöpsel
• Nasenklammern
• Badekappen
• Schwimmwesten

Schnorchel und Schwimmbojen dürfen nicht mit dem Mund in Berührung gekommen sein.

• Du kannst deine Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zur Retoure anmelden.
• Nach der Anmeldung der Retoure hast du 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden. Danach verfällt die Retoure.
• Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 14 Tagen.

Wir behalten uns das Recht vor, bei beschädigten Retouren die Wertminderung in Rechnung zu stellen. Diese kann bis zu 100 % des Werts des Artikels betragen. Achte daher darauf, dass die Retoure gut verpackt ist!

Du hast das Recht, deine Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 30 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden. Du erhältst dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von dir zu uns trägst du selbst. Die genauen Tarife findest du auf der Website deines Versanddienstleisters. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – sofern dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung retourniert werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du deine Retoure in unserem Retourenportal anmelden. Wir überweisen den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Retoure zurück, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.

Falls das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt wurde, als es zum Anprobieren des Produkts notwendig ist, können wir dir diese Wertminderung in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Retoure gut verpackt ist.