Garantie und Reklamationen

Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie in einwandfreiem Zustand an dich zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch du Anspruch auf Garantie hast. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren festgestellt wird. Nach niederländischem Recht können dir zusätzliche Rechte zustehen.

Wenn du einen Mangel am Produkt feststellst oder feststellen müsstest, solltest du innerhalb einer angemessenen Frist Kontakt mit uns aufnehmen. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate akzeptabel sein.

Wenn du rechtzeitig Kontakt mit uns aufnimmst, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen dir, Beschwerden zunächst direkt bei uns vorzubringen, indem du über unser Kontaktformular Kontakt mit uns aufnimmst. Führt dies nicht zu einer Lösung, kannst du deinen Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur anmelden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.