Garantie und Reklamationen

Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder ein anderer Grund vorliegt, der Sie zu einem Gewährleistungsanspruch berechtigt. Nach europäischem Recht haften wir für jegliche Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Möglicherweise stehen Ihnen nach niederländischem Recht weitere Rechte zu.

Sollten Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen müssen, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt mindestens zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate akzeptabel sein.

Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst über unser Kontaktformular mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit zur Schlichtung an WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil weiterleiten.