Garancia és panaszok

Fontos számunkra, hogy termékeinket megfelelő állapotban szállítsuk ki Önnek, ezért természetesen mindent megteszünk ennek érdekében. Előfordulhat azonban, hogy egy megrendelés szállítás közben megsérül, vagy más olyan probléma merül fel, amely alapján Ön jótállási igényt érvényesíthet. Az európai jogszabályok alapján felelősséget vállalunk minden olyan hibáért, amely az áru átadását követő két éven belül válik felismerhetővé. A holland jog alapján további jogok is megillethetik Önt.

Ha hibát fedez fel a terméken, vagy azt észlelnie kellett volna, ésszerű időn belül fel kell vennie velünk a kapcsolatot. Ésszerű időtartamnak minden esetben legalább két hónap minősül. Bizonyos körülmények között a két hónapnál hosszabb határidő is elfogadható lehet.

Ha időben felveszi velünk a kapcsolatot, gondoskodunk a termék díjmentes javításáról vagy cseréjéről.

Előfordulhat, hogy valami nem teljesen a tervek szerint alakul. Kérjük, panaszával először hozzánk forduljon a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ha így nem sikerül megoldást találni, jogvitáját a WebwinkelKeur szervezeten keresztül közvetítésre bejelentheti: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.