Gwarancja i reklamacje

Dbamy o nasze produkty i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać je Państwu w idealnym stanie. Mimo to może się zdarzyć, że zamówienie zostanie uszkodzone podczas transportu lub wystąpi inny problem uprawniający Państwa do skorzystania z gwarancji. Zgodnie z prawem europejskim ponosimy odpowiedzialność za każdy brak zgodności, który ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru. Na podstawie prawa niderlandzkiego mogą Państwu przysługiwać dodatkowe uprawnienia.

Po wykryciu wady produktu lub w momencie, w którym powinni ją Państwo wykryć, należy skontaktować się z nami w rozsądnym terminie. Za rozsądny termin uznaje się w każdym przypadku okres dwóch miesięcy. W określonych okolicznościach dopuszczalny może być również termin dłuższy niż dwa miesiące.

Jeżeli skontaktują się Państwo z nami w odpowiednim czasie, zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę produktu.

Zawsze może się zdarzyć, że coś nie przebiegnie zgodnie z planem. Zachęcamy, aby w pierwszej kolejności zgłosili Państwo reklamację bezpośrednio do nas, kontaktując się za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Jeżeli nie uda się znaleźć rozwiązania, spór można zgłosić do mediacji za pośrednictwem WebwinkelKeur, korzystając ze strony https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.