Retours

Les frais d’un retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Un retour via notre portail de retours coûte 4,95 €.

Les produits peuvent uniquement être retournés dans leur emballage d’origine et dans un état neuf.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage présente des dommages plus importants que ceux nécessaires pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer la perte de valeur du produit. Traitez donc le produit avec soin et veillez à ce qu’il soit correctement emballé lors de son retour.

Cela signifie que les produits peuvent être sortis de leur emballage pour être essayés, mais qu’ils ne peuvent pas être utilisés. Les maillots de bain munis d’autocollants d’hygiène sont uniquement acceptés si l’autocollant d’hygiène est toujours intact sur le produit.

Quelques exceptions s’appliquent.

Nos produits d’hygiène sont scellés et peuvent uniquement être retournés dans un emballage non ouvert. Nos produits d’hygiène sont :

• Bouchons d’oreilles
• Pinces-nez
• Bonnets de bain
• Gilets de natation

Les tubas et les bouées de nage ne peuvent pas avoir été en contact avec la bouche.

• Vous pouvez enregistrer votre commande pour un retour sans motif jusqu’à 30 jours après sa réception.
• Après l’enregistrement du retour, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer. Passé ce délai, le retour expire.
• Après réception de votre retour, nous le traiterons dans un délai de 14 jours.

Nous nous réservons le droit de vous facturer la perte de valeur en cas de retour endommagé. Celle-ci peut atteindre 100 % de la valeur de l’article. Veillez donc à emballer correctement votre retour !

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 30 jours après sa réception, sans devoir en indiquer la raison. Après l’annulation, vous disposez encore de 30 jours pour renvoyer votre produit. Le montant total de la commande, frais de livraison compris, vous sera crédité. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont à votre charge ; consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez enregistrer votre retour dans notre portail de retours. Nous vous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage présente des dommages plus importants que ceux nécessaires pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer la perte de valeur du produit. Traitez donc le produit avec soin et veillez à ce qu’il soit correctement emballé lors de son retour.