Retours

Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Un retour effectué via notre portail de retours coûte 4,95 €.

Les produits peuvent uniquement être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages allant au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer la dépréciation correspondante. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à bien l'emballer pour son retour.

Cela signifie que les produits peuvent être sortis de leur emballage pour être essayés, mais qu'ils ne doivent pas avoir été utilisés. Les maillots de bain munis d'autocollants d'hygiène sont uniquement acceptés si l'autocollant d'hygiène est toujours intact sur le produit.

Quelques exceptions s'appliquent.

Nos produits d'hygiène sont scellés et ne peuvent être retournés que dans un emballage non ouvert. Nos produits d'hygiène sont les suivants :

• Bouchons d'oreilles
• Pinces-nez
• Bonnets de bain
• Gilets de natation

Les tubas et les bouées de nage ne doivent pas être entrés en contact avec la bouche.

• Vous pouvez enregistrer votre commande pour un retour sans motif jusqu'à 30 jours après sa réception.
• Après l'enregistrement du retour, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer. Passé ce délai, le retour sera annulé.
• Après réception de votre retour, nous le traiterons dans un délai de 14 jours.

Nous nous réservons le droit de vous facturer la dépréciation des produits retournés endommagés. Celle-ci peut s'élever jusqu'à 100 % de la valeur de l'article. Veillez donc à bien emballer votre retour !

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après sa réception, sans avoir à fournir de motif. Après l'annulation, vous disposez à nouveau de 30 jours pour nous retourner votre produit. Vous serez alors intégralement remboursé du montant de la commande, frais de livraison inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne restent à votre charge. Ces frais sont à votre charge ; pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site Internet de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez enregistrer votre retour dans notre portail de retours. Nous vous rembourserons ensuite le montant dû dans un délai de 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit nous ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages allant au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer la dépréciation correspondante. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à bien l'emballer pour son retour.