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Se non è questo il caso, contattaci. Avvieremo una verifica insieme al corriere per rintracciare il tuo ordine.

Potrebbe essere possibile modificare la data di consegna del tuo ordine. Dipende dalla fase del processo di distribuzione in cui si trova. Se desideri modificare la data di consegna, fallo il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Puoi modificare la data di consegna tramite il track & trace del tuo ordine.

Potrebbe essere possibile modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine e indicare un pick-up point. La possibilità dipende dalla fase del processo di distribuzione in cui si trova l'ordine. Se desideri modificare l'indirizzo, fallo il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Puoi modificare l'indirizzo di consegna tramite il track & trace del tuo ordine.

Ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato. Ci scusiamo per l'inconveniente. Troveremo una soluzione. Puoi contattarci, così potremo valutare insieme il danno?

Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato consegnato per intero. Ci scusiamo per l'inconveniente. A volte può capitare che un prodotto venga dimenticato in magazzino. Risolveremo il problema. Puoi contattarci? Provvederemo a spedire il prodotto mancante.

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Ci impegniamo a elaborare il tuo reso e ad avviare la procedura di rimborso entro 1 settimana lavorativa. Tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere necessario più tempo. Se il tuo reso non è ancora stato elaborato 14 giorni dopo la data in cui, secondo il track & trace, lo abbiamo ricevuto, contatta il nostro servizio clienti.

I nostri prodotti per l'igiene sono sigillati e possono essere restituiti solo con la confezione integra e non aperta. I prodotti per l'igiene sono:

• Tappi per le orecchie
• Tappanaso
• Cuffie da nuoto
• Giubbotti galleggianti

Boccagli e boe da nuoto non devono essere entrati in contatto con la bocca.

I prodotti possono essere restituiti solo nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo.

Se il prodotto è danneggiato o la confezione presenta danni superiori a quelli necessari per provare il prodotto, potremmo addebitarti la conseguente diminuzione di valore. Ti invitiamo quindi a trattare il prodotto con cura e ad assicurarti che sia adeguatamente imballato in caso di reso.

È possibile estrarre i prodotti dalla confezione per provarli, ma non utilizzarli. I costumi da bagno con adesivo igienico vengono accettati solo se l'adesivo igienico è ancora integro e applicato sul prodotto.

Ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato. Ti porgiamo le nostre scuse. Potresti contattare il nostro servizio clienti, così da cercare insieme una soluzione adeguata? Ricordati di inviare una descrizione dettagliata e, se possibile, alcune foto del danno.

Ci dispiace sapere che un prodotto del tuo ordine si sia rotto o sia danneggiato. Potresti contattare il nostro servizio clienti, così da cercare insieme una soluzione adeguata? Ricordati di inviare una descrizione dettagliata e, se possibile, alcune foto del danno o del prodotto rotto.

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