Returns

Os custos de uma devolução ficam a teu cargo, salvo indicação em contrário da nossa parte.

As devoluções através do nosso portal de devoluções têm um custo de 4,95 €.

Os produtos só podem ser devolvidos na embalagem original e em estado novo.

Se o produto estiver danificado ou a embalagem apresentar mais danos do que os necessários para experimentar o produto, poderemos cobrar-te a desvalorização correspondente. Por isso, trata o produto com cuidado e certifica-te de que fica bem embalado ao efetuares a devolução.

Isto significa que podes retirar os produtos da embalagem para os experimentar, mas não os podes utilizar. O vestuário de natação com autocolantes de higiene só será aceite se o autocolante de higiene ainda estiver intacto e colocado no produto.

Aplicam-se algumas exceções.

Os nossos produtos de higiene estão selados e só podem ser devolvidos em embalagens fechadas. Os nossos produtos de higiene são:

• O tampões para os ouvidos
• Clipes nasais
• Barretes de natação
• Coletes de natação

Os snorkels e as boias de natação não podem ter estado em contacto com a boca.

• Podes registar a devolução da tua encomenda, sem indicar um motivo, até 30 dias após a receção.
• Depois de registares a devolução, tens 30 dias para enviar o artigo. Após esse prazo, a devolução será cancelada.
• Depois de recebermos a tua devolução, iremos processá-la no prazo de 14 dias.

Reservamo-nos o direito de cobrar a desvalorização de artigos devolvidos danificados. Esta pode ascender a 100% do valor do artigo. Por isso, certifica-te de que a devolução fica bem embalada!

Tens o direito de cancelar a tua encomenda até 30 dias após a receção, sem indicar um motivo. Depois do cancelamento, tens mais 30 dias para devolver o produto. Nesse caso, ser-te-á reembolsado o valor total da encomenda, incluindo os custos de envio. Apenas os custos da devolução desde a tua morada até à loja online ficam a teu cargo. Estes custos são da tua responsabilidade; consulta as tarifas exatas no site da transportadora. Se exerceres o teu direito de livre resolução, o produto deverá ser devolvido com todos os acessórios fornecidos e, se tal for razoavelmente possível, no estado e na embalagem originais. Para exerceres este direito, podes registar a devolução no nosso portal de devoluções. Em seguida, reembolsaremos o valor devido no prazo de 14 dias após o registo da devolução, desde que o produto já tenha sido recebido em boas condições.

Se o produto estiver danificado ou a embalagem apresentar mais danos do que os necessários para experimentar o produto, poderemos cobrar-te a desvalorização correspondente. Por isso, trata o produto com cuidado e certifica-te de que fica bem embalado ao efetuares a devolução.