Retourneren

Costurile pentru returnarea produselor sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care specificăm altfel.

Un retur înregistrat prin portalul nostru de retur costă 4,95 €.

Produsele pot fi returnate numai în ambalajul original și în stare nouă.

Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul prezintă deteriorări mai mari decât cele necesare pentru verificarea produsului, vă putem percepe reducerea valorii acestuia. Manipulați produsul cu grijă și asigurați-vă că este ambalat corespunzător pentru retur.

Acest lucru înseamnă că produsele pot fi scoase din ambalaj pentru a fi probate, dar nu pot fi folosite. Costumele de baie prevăzute cu etichete de igienă sunt acceptate numai dacă eticheta de igienă este încă intactă și atașată produsului.

Se aplică și câteva excepții.

Produsele noastre de igienă sunt sigilate și pot fi returnate numai în ambalajul nedeschis. Produsele noastre de igienă sunt:

• Dopuri pentru urechi
• Clemă pentru nas
• Cască de înot
• Vestă de înot

Snorkelele și balizele de înot nu trebuie să fi intrat în contact cu gura.

• Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii pentru a înregistra returul, fără a oferi un motiv.
• După înregistrarea returului, aveți la dispoziție încă 30 de zile pentru a-l expedia. După această perioadă, returul devine invalid.
• După ce primim returul, îl vom procesa în termen de 14 zile.

Ne rezervăm dreptul de a vă percepe reducerea valorii în cazul retururilor deteriorate. Aceasta poate ajunge până la 100% din valoarea produsului. Prin urmare, asigurați-vă că produsul este ambalat corespunzător pentru retur!

Aveți dreptul să anulați comanda în termen de 30 de zile de la primire, fără a oferi un motiv. După anulare, aveți încă 30 de zile pentru a returna produsul. Veți primi rambursarea integrală a valorii comenzii, inclusiv costurile de livrare. Doar costurile pentru returnarea produsului de la dumneavoastră către magazinul online sunt suportate de dumneavoastră. Aceste costuri sunt suportate de dumneavoastră; pentru tarifele exacte, consultați site-ul transportatorului. Dacă vă exercitați dreptul de retragere, produsul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile livrate și, dacă este posibil în mod rezonabil, în starea și ambalajul original. Pentru a vă exercita acest drept, puteți înregistra returul în portalul nostru de retur. Ulterior, vom rambursa valoarea datorată a comenzii în termen de 14 zile de la înregistrarea returului, cu condiția ca produsul să fi fost deja primit în stare bună.

Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul prezintă deteriorări mai mari decât cele necesare pentru verificarea produsului, vă putem percepe reducerea valorii acestuia. Manipulați produsul cu grijă și asigurați-vă că este ambalat corespunzător pentru retur.