Garanti och reklamationer

Vi bryr oss om våra produkter och gör självklart vårt bästa för att leverera dem i gott skick. Trots det kan det hända att en beställning skadas under transporten eller att något annat inträffar som ger dig rätt att åberopa garantin. Enligt europeisk lagstiftning ansvarar vi för alla fel som innebär att varan inte överensstämmer med avtalet och som upptäcks inom två år efter att varan levererades. Du kan ha ytterligare rättigheter enligt nederländsk lagstiftning.

När du upptäcker, eller borde ha upptäckt, ett fel på produkten ska du kontakta oss inom skälig tid. En skälig tid är under alla omständigheter två månader. Under vissa omständigheter kan även en längre period än två månader godtas.

Om du kontaktar oss i tid ser vi till att produkten repareras eller byts ut utan kostnad.

Det kan alltid hända att något inte går helt enligt plan. Vi rekommenderar att du först kontaktar oss och lämnar ditt klagomål via vårt kontaktformulär. Om det inte leder till en lösning kan du anmäla tvisten för medling via WebwinkelKeur på https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.