Retours

Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Un retour via notre portail de retours coûte 4,95 €.

Les produits ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Si le produit ou l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour l'essayer, nous pourrons vous facturer une dépréciation. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé pour le retour.

Cela signifie que les produits peuvent être sortis de l'emballage pour essayage, mais pas utilisés. Les maillots de bain munis d'une étiquette d'hygiène ne sont acceptés que si l'étiquette est encore intacte.

Il existe quelques exceptions.

Nos produits d'hygiène sont scellés et ne peuvent être retournés que dans leur emballage non ouvert. Nos produits d'hygiène sont :

• Bouchons d'oreilles
• Pince-nez
• Bonnets de bain
• Gilets de natation

Les tubas et les bouées de sécurité ne doivent pas avoir été mis en contact avec la bouche.

• Vous pouvez enregistrer un retour jusqu'à 30 jours après réception de votre commande, sans motif.
• Après l'enregistrement du retour, vous avez 30 jours pour l'expédier. Passé ce délai, le retour sera annulé.
• Une fois votre retour reçu, nous le traiterons dans un délai de 14 jours.

Nous nous réservons le droit de facturer la dépréciation pour les retours endommagés. Celle-ci peut aller jusqu'à 100 % de la valeur de l'article. Veillez donc à bien emballer votre retour !

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans justification. Après l'annulation, vous disposez de 30 jours supplémentaires pour renvoyer le produit. Le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, vous sera remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont à votre charge, consultez les tarifs exacts sur le